Bilgi Edinin
Pentech Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("PENTECH") Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası ("Gizlilik ve Güvenlik Politikası"), hangi verileri neden ve nasıl topladığımızı, bu verilerle ne yaptığımızı ve güvenliğini nasıl sağladığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Gizlilik ve Güvenlik Politikamızı zaman ayırıp dikkatli bir şekilde okumanızı öneririz. Ayrıca, PENTECH ‘e ait bir web sitesi (www.pen.com.tr, www.pendc.com, www.penhost.com, www.penmail.com.tr), uygulama veya üyeliğiniz bulunması durumunda, bilgilerinizi yönetmek, gizliliğinizi korumak ve güvenliğinizi sağlamak için gerekli kontrolleri ilgili üyeliğinizin şifre ile giriş sağladığınız Üyelik İşlemleri bölümünde bulabileceğinizi hatırlatırız. Kişisel verilerinizi düzeltmek/güncellemek için bu bilgileri paylaştığınız hizmet kanalımızın Üyelik İşlemleri alanından, bu linkten veya aşağıdaki servisimizden faydalanabilirsiniz:
Müşteri Hizmetleri Merkezimiz: 0 224 322 00 00
PENTECH Yönetimi; PENTECH Bilgi Güvenliği Politikası ‘nın uygulanmasını kurumun hayati süreçlerinden biri olarak kabul eder.
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, bilgilerinizi nasıl kullandığımızı, güvenliğinizi nasıl sağladığımızı ve gizliliğinizi nasıl koruyabileceğinizi açık bir şekilde bilmeniz bizim için önemlidir.
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız şu konuları açıklar:
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkında sorularınız, endişeleriniz veya şikâyetlerinizi bize 0 224 322 00 00 Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bildirebilirsiniz. Bu konudaki bütün talepleriniz ve sorularınız için bize ulaşınız.
PENTECH olarak sizden kişisel verilerinizi, siz müşterilerimize daha iyi hizmetler sunmak amacıyla toplarız. Topladığımız kişisel veriler PENTECH ‘in en son ürünler, kişiye ve/veya kurumunuza özel avantajlı önerileri ve gelecekteki etkinlikleri hakkında sizi bilgilendirmemize olanak vermektedir. Ek olarak, sizlerden aldığımız veriler, siz müşterilerimizle bilgi alışverişi içerisinde olarak, sizlerden hizmet ve servislerimizle ilgili en doğru şekilde geri bildirim almamızı sağlamaktadır.
PENTECH web sitelerimize, göz atmak isterseniz herhangi bir kişisel verinizi talep etmeyiz, ancak web sitelerimizin, uygulamalarımızın ve/veya diğer hizmetlerimizin sunduğu özellikler ve hizmetlerden herhangi birine katılmak isterseniz, sizden çeşitli kişisel, özlük veya demografik bilgiler sağlamanızı talep edebiliriz. Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda, sizi kişisel olarak tanımlayan ve/veya iletişim kurmak üzere kullanılan bilgiler kişisel veriler olarak tanımlanmaktadır. Bunlara örneğin adınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, yaşınız, cinsiyetiniz veya kişisel verilerinize bağlı olan ilgi alanlarınız ve tercihleriniz dâhil olabilir.
Kişisel verileriniz açık rızanız veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 5.madde a, c, ç, e ve f bentleri uyarınca toplanmaktadır (örneğin web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinde bulunan çevrimiçi formları kullanarak) ve bilgi toplama süreci genellikle şu şekilde gerçekleşir:
Yukarıda yer alan özellikler ile ilgili olarak toplanan bilgi türleri ve miktarı etkinliğe bağlı olarak farklılık gösterecektir. PENTECH hizmet ve web sitesi üyelikleri sırasında topladığımız veriler (Kredi kartı bilgileriniz hariç olmak üzere) tarafımızca saklanmaktadır. Bu bilgiler aşağıdakileri (bunlar ile sınırlı olmamak üzere) içerebilir:
PENTECH bünyesinde hazırlanan mobil uygulamalar bazı bilgileri otomatik olarak kullanıcılardan toplayabilir. Bu bilgiler;
içermektedir (telefonunuzda konum bilgisi kullanımına verdiğiniz izin çerçevesinde).
Bu veri akışını istediğiniz zaman uygulamayı telefonunuzdan kaldırarak durdurabilirsiniz (telefonunuz aracılığıyla toplanan verileri, telefonunuzdaki uygulama ayarları ve izinleri bölümünden ayarlayabilirsiniz). Konu hakkında detaylı bilgiyi https://www.pendc.com/kvkk sayfamızdaki Çerez Politikası ‘nda bulabilirsiniz.
PENTECH ‘in sosyal medya programı Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube gibi platformları kapsamaktadır. Sosyal medya içeriği ve kullanılan özellikleri, ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir. Sosyal medya gizlilik politikası hakkında bilgi edinmek için lütfen adı geçen firmaların (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube vb.) gizlilik politikalarını lütfen okuyunuz
Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda anlatılan amaçlar doğrultusunda işlenecek verileri toplarken çerezler kullanabilmekteyiz. Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kayıt edilen küçük metin dosyalarıdır ve ziyaretinizle ilgili çeşitli bilgileri tutmaktadır.
Günümüzde birçok internet tarayıcısı web sitelerinin ziyareti sırasında çerez engelleme moduna sahiptir. Siz de internet tarayıcınızda çerez engelleme modunu aktif ettiyseniz, web sitemizde sizler için geliştirdiğimiz bazı özelliklerden faydalanamazsınız.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi, İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı tipi ve lisanı, internet servis sağlayıcısı (ISP), referans ve çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/zaman damgası ve tıklama verileri gibi bazı bilgiler otomatik olarak toplanmakta ve kaydedilmektedir.
Web sitemizde kullandığımız diğer teknoloji 'web beacon' 'dır. Web beaconlar (pixel tag), web sitemizin kaç defa görüntülendiği gibi bilgileri toplarlar.
PENTECH web siteleri, online servisleri, interaktif uygulamaları, e-posta mesajları ve reklamları, çerezler ve web GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI Pentech Bilişim Teknolojileri San. Ve Tic.Ltd.Şti. Doküman No. / Yayın Tar. / Revizyon Tar. / Revizyon No.: WEB.POL.03.TR/21.04.2021/21.04.2021/Rev.-00 Gizlilik: C0 Sayfa 3 / 6 Hazırlayan Onay Kalite ve Uyum Yöneticisi Bedriye EKİNGEN Genel Müdür Erdem Murat ÜNAL beaconları gibi diğer teknolojileri kullanabilmektedir. Çerezler ve diğer teknolojilerle toplanan bilgiler kişisel olmayan bilgiler olarak kabul edilmektedir ve sadece sizlere sunduğumuz hizmeti geliştirmek için kullanılmaktadır. Bize bağlı web sitelerini ziyaret etmeniz, işbu politika kapsamında çerez ve web beacon kullanımına onay verdiğiniz anlamına gelmektedir.
Bazı e-posta mesajlarımızda, PENTECH web sitesi üzerindeki içeriğe bağlanan link tıklama URL'leri kullanılmaktadır. Müşteriler bu URL'lerden birine tıkladıklarında, web sitemizdeki hedef sayfaya ulaşmadan önce ayrı bir web sunucusundan geçerler. Bu link tıklama verileri, belli konulara olan ilgiyi belirlemek ve müşteri iletişimimizin etkinliğini ölçmek amacıyla izlenmektedir. Bu şekilde izlenmek istemiyorsanız, e-posta mesajlarında gelen metin veya grafik linklerine tıklamamalısınız.
Siz müşterilerimizin güvenliği ve operasyonel amaçlarla (ör. Sistem odalarının durumlarını izlemek, fiziksel güvenliğin kontrolü vb.) kamera kayıt sistemi kullanılmaktadır. Yasal işlem gerektiren durumlarda ilgili kayıtlar, gerekli resmi mercilerle paylaşılabilir. Konu hakkında detaylı bilgiyi https://www.pendc.com/kvkk sayfasındaki Aydınlatma Metni dokümanlarında bulabilirsiniz.
Sizlerden toplanan tüm bilgiler bize bilgilerinizi sunduğunuz amaç doğrultusunda, bilgilerin toplanması sırasında ya da bu Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanılır. Web sitelerimize ve/veya uygulamalarımıza kayıt yaptırırken, bilgi sağlarken veya bilgilerinizi güncellerken talep ettiğiniz etkinlik veya hizmet dışında farklı bir etkinlik veya hizmet için bilgilerinizin kullanılması seçeneği sunulabilir.
Ayrıca kişisel ve/veya demografik bilgilerinizi analiz çalışmalarımız için kullanabiliriz. Bu şekilde size sağladığımız ürünleri ve hizmetleri sürekli olarak iyileştirebilir, kişiselleştirebilir, özelleştirebilir ve ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılayabiliriz. Bunlara, dış kaynaklardan veya üçüncü taraflardan elde ettiğimiz verilerle, web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizi zaman zaman birleştirmek, güncellemek veya farklı şekillerde genişletmek dâhildir. Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve/veya takas etmeyiz.
Kişisel verilerinizi;
Müşterilerimizin beklentilerinin üzerine çıkabilmek, daha iyi iletişim kurup bizden beklenen memnuniyetlerini sağlamak ve hizmet verdiğimiz kişilere daha yakın olabilmek için bilgilerinize ihtiyaç duyarız. Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmamaktadır.
Alışveriş bilgisi, ad, soyad, cep telefon numaraları, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, gibi kişisel verilerinin ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen konum bilgisinin, kişisel olmayan bilgilerinin, mal ve hizmetlerini tanıtmak, imajını artırmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, üyelerini tanımak, denetim, veri analizi, araştırma, eğilimleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere toplanmasına, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmesine, sayılan amaçlarla Program ortakları, GSM Operatörleri / Sosyal Paylaşım Siteleri / Kargo şirketleri gibi ifa yardımcıları ile paylaşılmasına ve işlenmesine izin verir. Üyelik sonlandırıldığında Kanunda öngörülen süreler ve yükümlülükler dışında tüm veriler İmha Prosedürü gereğince silinir, imha edilir ya da anonim GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI Pentech Bilişim Teknolojileri San. Ve Tic.Ltd.Şti. Doküman No. / Yayın Tar. / Revizyon Tar. / Revizyon No.: WEB.POL.03.TR/21.04.2021/21.04.2021/Rev.-00 Gizlilik: C0 Sayfa 4 / 6 Hazırlayan Onay Kalite ve Uyum Yöneticisi Bedriye EKİNGEN Genel Müdür Erdem Murat ÜNAL hale getirilir.” PENTECH, kümüle (toplu) müşteri istatistiklerini, anonim hale getirmek suretiyle kişisel veri ihtiva etmeyecek bir halde iş ortakları (yatırımcıları dâhil), basın gibi üçüncü taraflar ile paylaşabilir.
Verilerinizi işlerken:
Web sitelerimizden ve/veya uygulamalarımızdan hesabınıza ulaşarak, iletişim bilgilerinizin, tercihlerinizin ve diğer kişisel verilerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlayabilirsiniz. Sizden e-posta yoluyla şifre, kullanıcı adı, kredi kartı bilgileri veya diğer kişisel veriler asla talep edilmemektedir. Kişisel verilerinizin çalınmasına ve kötü amaçlarla kullanılmasına yönelik bu yönteme ‘’Phishing’’ (e-dolandırıcılık) adı verilmektedir. Bizden gelmiş gibi görünen, ancak kişisel verilerinizi talep eden bir mesaj aldığınızda, yanıt vermemelisiniz.
Bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin eksik ve/veya yanlış olduğunu düşündüğünüzde bunları silinmesini (işletmeyle ilgili geçerli bir amaç veya hukuki amaçlar nedeniyle saklamamız gerekmiyorsa) ve/veya değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi www.pendc.com/kvkk sayfamızda bulunan Veri Sahibi Başvuru Formu ile bize iletebilirsiniz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri Merkezimiz: 0 224 322 00 00 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politika çerçevesinde topladığımız veriler ile ilgili olarak belli başlı haklarınız bulunmaktadır. Tarafımızdan işlenmekte olan verilerinizin;
www.pendc.com/kvkk sayfamızda bulunan Veri Sahibi Başvuru Formu ile bize iletebilirsiniz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri Merkezimiz: 0 224 322 00 00 üzerinden bizimle iletişime geçebilir, https://www.pendc.com/kvkk sayfasıda bulunan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ‘nı inceleyebilirsiniz.
PENTECH, hassas kişisel veriler ve web sitelerimiz ve/veya diğer uygulamalarımız üzerinden toplanan kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak üzere tüm gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri almaktadır. Bu önlemler aşağıdakilerin de dâhil olduğu çeşitli konuları içerir:
PENTECH kişisel verilerinizin, kaybolma, hırsızlık ve suistimale, ayrıca yetkisiz erişim, paylaşım, değişiklik ve imhaya karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel tedbirler dâhil olmak üzere ilgili önlemleri almaktadır.
PENTECH, e-ticaret siteleri gibi online servisler ile kişisel verilerin toplandığı tüm web sayfalarında Secure Sockets Layer (SSL) şifrelemesi kullanılmaktadır. Bu servislerden ürün almak için, Safari, Firefox, Chrome veya Internet Explorer gibi SSL-destekli bir tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. Bu sayede, İnternet üzerinden iletilen kişisel verilerinizin gizliliğini koruyabilirsiniz.
PENTECH 'in Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve gizliliği sağlamak için uyguladığı pratikler, müşterinin/bireyin isteğine bağlı olarak müşteriye/bireye açıklanır. PENTECH, kartlı ödeme sistemlerinde veri güvenliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuş PCI DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard) regülasyonlarına uyar ve kartlı ödeme sistemlerinde veri iletimini ve işleyişini güvenli olarak sağlar. Kredi kartı numaranız online kredi kartı uygulamamız tarafından şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve üçüncü taraflarla asla paylaşılmamaktadır. Kredi kartı bilgileriniz PENTECH tarafından saklanmamaktadır.
PENTECH, tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere, müşterilerinin siparişlerini tamamlamaları için 3D ödeme seçeneğini zorunlu kılabilir.
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız PENTECH tarafından sunulan (reklamcılık ve araştırma hizmetleri v.b. dâhil) tüm hizmetler için geçerlidir.
Duyuru ve bilgilendirme listemizde yer almak istemiyorsanız, tercihlerinizi güncelleyerek dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz. PENTECH tarafından, bildirim ve iletişim amaçlı gelen ticari-elektronik iletilere erişim ve kontrol yetkisi sizin elinizdedir. Hizmet ve servislerimize olan üyeliğiniz devam ederken, sizin ile iletişim kurmamızı istemez iseniz, dijital mecralarda ‘’İPTAL’’ hakkınızı kullanabilir, iptal işleminizi PENDC RED yazıp 02243220000 ‘a ücretsiz ve/veya ücretli SMS göndererek ya da çağrı merkezimize ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. Tarafınızdan bunu geçersiz kılan bir onay gönderilinceye kadar sizinle iletişime geçilmeyecektir.
İnternet teknolojilerinin sürekli değişmesi ve İnternet tabanlı iş modellerinin sabit bir yapısının olmamasından dolayı, bu politika değişime açıktır. Gizlilik ve Güvenlik Politikası dâhilindeki her türlü değişiklik web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinden ziyaretçilerimize duyurulacaktır. Gizlilik ve Güvenlik Politikamızda yapılacak değişiklikleri takip etmek için, web sitemizi periyodik olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz. PENTECH 'in Gizlilik ve Güvenlik Politikası veya bilgi işlem konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle irtibat kurunuz.
Spamming, onayınız olmadan reklam, pazarlama veya tanıtım amacıyla isteğiniz dışında e-posta gönderilmesidir. PENTECH olarak spam e-posta göndermemekteyiz. Karşı tarafın onayını almadan reklam amaçlı e-posta göndermek, yasa dışıdır. Kişisel verilerinizi (e-posta adresiniz de dâhil olmak üzere) doğrudan pazarlama veya reklam amacıyla izniniz olmaksızın kullanmayız. Aynı zamanda kişisel verilerinizi spam e-postalar için kullanacak hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız. Web sitelerimiz, servislerimiz ve uygulamalarımız size e-posta ile pazarlama bilgilerini alma fırsatı sunar. PENTECH tarafından gönderilen her e-posta size, istediğiniz tarihte pazarlama e-postalarını almayı durdurma imkânı sunar. Herhangi bir nedenle bir PENTECH şirketinden spam e-posta aldığınıza inanıyorsanız, lütfen hemen bize ulaşın.
Yaşadığınız ülke içindeki veya dışındaki kanun, hukuki süreç, davalar ve/veya kamu yetkililerinden gelen talep ile PENTECH ‘in kişisel verilerinizi açıklaması gerekebilir. Ulusal güvenlik, kanunların uygulanması veya kamu için öneme sahip diğer konularda paylaşımın gerekli veya uygun olduğuna karar verildiğinde bilgileriniz ilgili resmi makamlara açıklanabilecektir
+90 224 322 00 00
